م24TR703 -

م24TR702-

سياسة الإرجاع والاستبدال

نحن نتفهم أنه قد تحتاج أحيانًا إلى إرجاع أو استبدال أحد العناصر. إليك دليل سريع لسياساتنا:

الشروط العامة

يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية مع جميع مواد التعبئة والتغليف سليمة.

العملاء مسؤولون عن تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا أو تم الإرجاع في أحد الفروع.

سيتم معالجة الإرجاعات خلال 5-7 أيام من استلام المنتج.

سيتم إصدار المبالغ المستردة بنفس طريقة الدفع المستخدمة للشراء.

لإجراء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر WhatsApp والتأكيد قبل إرسال مندوب.

الطلبات المميزة والقيمة

يمكن إجراء الإرجاع عن طريق ممثل فقط، وليس فروعنا.

لا تتوفر إمكانية استرداد المبالغ جزئيًا. سوف تتلقى رصيدًا في المتجر بقيمة الإرجاع.

العملاء مسؤولون عن تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا.

سيتم إصدار المبالغ المستردة لرصيد المتجر خلال 14 يومًا من تاريخ وصول الإرجاع.

ستتحمل شركة نيوبورن تكاليف شحن الإرجاع للعناصر المعيبة.

العناصر غير القابلة للإرجاع

الأغراض المغسولة/المكوية، والأغراض التالفة، والأحذية بدون صناديقها الأصلية.

العناصر بدون علامات أو علامات تجارية.

الملابس الداخلية، وملابس السباحة، والاكسسوارات المحددة (قائمة الملحقات هنا)، والعطور.

يتم إرجاع المنتجات بعد 14 يومًا من التسليم.

الإرجاع أثناء العروض

سيتم معالجة الإرجاعات لكامل مبلغ الطلب، بما في ذلك استرداد المبلغ بالكامل (باستثناء تكلفة الشحن الأصلية).

سيتم استخدام العروض الترويجية الحالية في الطلبات الجديدة المقدمة بعد الإرجاع.